Creación de una EMPRESA

Las pequeñas y medianas empresas (Pymes) tienen una gran importancia en la actualidad. Representan el motor del sistema económico pues son generadoras de riqueza y empleo y son fuentes de innovación. Además, por su carácter flexible se adaptan con más facilidad a los cambios del entorno.
Sin embargo, el hecho de crear una empresa, especialmente una Pymes, está asociado a un alto nivel de incertidumbre por las dificultades que existen para su financiación y por el fuerte incremento de la competencia que se experimenta en todos los sectores de actividad. A pesar de ello, el problema no se centra sólo en la creación de la empresa, sino en asegurar su viabilidad y supervivencia mediante una adecuada planificación y gestión de los recursos que garantice la presencia de sus productos o servicios en el mercado.
A partir de una idea inicial y en función de las perspectivas de mercado, se define el producto o servicio que se quiere desarrollar y se prepara un primer test de viabilidad financiera y técnica que permita tomar la decisión de continuar o no con el proyecto.

1.- El proceso de creación de una empresa.
2.- La figura del empresario.
3.- La idea inicial.
3.1. Las oportunidades de negocio.
3.2. Viabilidad de la idea.
4.- Viabilidad comercial.
4.1. Estudio de mercado.
4.2. Obtención de la información.
4.3. Análisis de las perspectivas del sector.
4.4. Plan de marketing y plan de ventas.
5.- Test de viabilidad.


1.- El proceso de creación de una empresa.
Entre las principales motivaciones para la creación de una empresa, se podrían destacar:
- espíritu emprendedor, que empuja al futuro empresario a la búsqueda de oportunidades de negocio, asumiendo los riesgos derivados de la actividad.
- satisfacción personal en la creación de su propio negocio, que le permite una independencia laboral que no se tiene cuando se trabaja por cuenta ajena.
- autoempleo y autoocupación, la necesidad de incorporarse o mantenerse en el mercado de trabajo empuja a muchas personas a desarrollar su propio proyecto empresarial ante las dificultades de encontrar trabajo asalariado. Afecta fundamentalmente a determinadas capas sociales, como las mujeres y los jóvenes.
En general, sea cual sea la motivación, se pretende identificar una oportunidad de mercado y desarrollar un producto o servicio para explotarla. Se parte, por tanto, de una idea inicial que, convenientemente elaborada, va a dar lugar a la preparación de un proyecto empresarial. Sin embargo, para que este tenga posibilidades de éxito, el futuro empresario debe disponer de las siguientes cualidades:
- recursos económicos suficientes para poner en marcha el proyecto y asegurar su viabilidad.
- capacidad técnica o profesional para desarrollar la actividad. Así como habilidad para captar y dirigir un equipo de trabajo.
- capacidad para asumir la responsabilidad y los riesgos asociados a la creación de una empresa.
Si se cumplen estos requisitos, la idea inicial debe dar lugar a la elaboración de un plan de negocio en el que se evalúen las probabilidades de éxito y viabilidad futura del proyecto. Sobre la base de los datos contenidos en dicho plan los promotores estarán en condiciones de tomar la decisión de crear o no la empresa. En caso afirmativo, se tienen que determinar todos los pasos necesarios para su puesta en marcha, de forma que la empresa pueda empezar su actividad.
Una vez tomada la decisión de crear la empresa habrá que realizar las gestiones necesarias para su constitución en función de la forma jurídica que se quiera adoptar, además de cumplir todos los requisitos legales, fiscales y laborales que permitan su puesta en marcha. La obtención de los recursos materiales, financieros y humanos previstos posibilitará el comienzo de las actividades.


2.- La figura del empresario.
Para la creación y puesta en marcha de una nueva empresa es fundamental la existencia de un empresario con carácter emprendedor que impulse y lidere el proceso.
El empresario es la figura que adopta las decisiones generales en la empresa, que planifica los objetivos a conseguir y diseña los medios para alcanzarlos. Aunque después puede delegar las decisiones operativas en niveles inferiores de autoridad.
Las características principales o aptitudes que debe poseer el empresario emprendedor no se reducen a sus cualidades como gestor, sino que deben basarse en el liderazgo y su capacidad estratégica para “visionar” el futuro de la organización.
El empresario debe concebir la empresa y diseñar estrategias, su actitud debe influir en los componentes de la organización para que se identifiquen con ella y se empeñen voluntariamente en la consecución de los objetivos propuestos.
La mayoría de los empresarios son personas con capacidad para aceptar responsabilidades y con tendencia a asumir riesgos “calculados”. Entre sus rasgos destacan la voluntad, el esfuerzo y capacidad de intuición para llevar adelante las innovaciones.


3.- La idea inicial.
Todo proyecto empresarial surge en torno a una idea inicial que se intuye puede llegar a ser un negocio rentable y con posibilidades de futuro. El desarrollo de la idea puede dar lugar a la fabricación de un producto o a la prestación de un servicio totalmente nuevo o a una forma de elaborar un producto u ofrecer un servicio ya conocido.
Por tanto, no es necesario que la idea suponga un concepto absolutamente novedoso, pero sí que en cierta medida, represente una innovación en su campo de actividad, de forma que permita explotar una oportunidad de mercado.

3.1. Las oportunidades de negocio.
En la mayoría de los casos, las oportunidades de negocio surgen más bien de una búsqueda sistemática que de una idea feliz. Mediante la observación del entorno y de los cambios sociales que se están produciendo, se intenta detectar las necesidades futuras o actualmente insatisfechas que puedan suponer oportunidades de negocio.
El análisis de los indicadores sociales y económicos permite predecir la tendencia que van a seguir las pautas de consumo.

LOS NUEVOS YACIMIENTOS DE EMPLEO SEGÚN LA COMISIÓN EUROPEA
a) Los servicios de la vida diaria.
- Servicios a domicilio
- Cuidado de niños
- Las nuevas tecnologías de la información y comunicación
- La ayuda a los jóvenes en dificultad y la inserción

b) Los servicios de mejora del marco de vida.
- La mejora de la vivienda
- La seguridad
- Los transportes colectivos locales
- La revalorización de los espacios públicos urbanos
- Los comercios de proximidad

c) Los servicios culturales y de ocio.
- El turismo
- El sector audiovisual
- La valorización del patrimonio cultural
- El desarrollo cultural local

d) Los servicios de medio ambiente.
- La gestión de los residuos
- La gestión del agua
- La protección y el mantenimiento de las zonas naturales
- La normativa, el control de la contaminación y las instalaciones correspondientes


La idea de negocio puede surgir a partir de experiencias muy diversas, sin embargo hay una serie de factores que son considerados comúnmente como fuente de oportunidades; los más citados son los siguientes:
- lo inesperado. El análisis de acontecimientos inesperados permite detectar una serie de elementos que han derivado en cada caso en el éxito o fracaso de una idea.
- la incongruencia. Observar las incongruencias, ya sea entre las realidades económicas de un determinado sector o entre los esfuerzos realizados por el sector y los valores o expectativas de sus clientes, puede suponer una buena fuente de ideas.
- la necesidad de un proceso. Se puede rediseñar un proceso de trabajo ya conocido mejorándolo con nuevos conocimientos adquiridos en base a la observación o a la experiencia.
- los cambios en la estructura de la industria o del mercado. Las modificaciones operadas en un determinado sector pueden debilitar sus barreras de entrada ofreciendo oportunidades para nuevos productos o competidores.
- la demografía. Los cambios en el tamaño de la población, en el nivel de empleo o en la edad, entre otros, generan nuevos comportamientos de los consumidores y por tanto pueden suponer nuevas oportunidades de negocio, para quien sepa detectarlos.
- los cambios en la forma en que la gente percibe las cosas. Siguiendo en la misma línea, identificar la evolución en la percepción de las cosas por parte de los consumidores puede generar nuevas oportunidades de negocio.
- los nuevos conocimientos. El desarrollo de las nuevas tecnologías puede representar nuevas fuentes de negocio al ofrecer a los ciudadanos nuevos productos más avanzados.
En las sociedades más desarrolladas se prevén las mayores oportunidades de negocio en aquellas actividades conectadas con los servicios y con las nuevas tecnologías. De esta forma se considera que son sectores con buenas expectativas los relacionados con los servicios a particulares, nuevos productos alimenticios, el ocio, la casa, productos y servicios a empresas, telecomunicaciones, aplicaciones informática y biotecnología, entre otros.

3.2. Viabilidad de la idea.
Una vez que se ha seleccionado una idea como posible fuente de negocio hay que estudiarla con detalle para valorar si verdaderamente es viable. Para ello, es importante tener en cuenta una serie de factores que pueden ser determinantes para que se lleve a la práctica:
Los conocimientos necesarios y la facilidad de acceso a la información y apoyo para el desarrollo de la idea. Normalmente el negocio se suele plantear en un campo de actividad en el que los promotores tienen una cierta facilidad de acceso a la información, por su experiencia profesional, su formación o sus relaciones personales.
El estudio de las posibilidades de aceptación del producto o servicio en el mercado es fundamental, en función de sus características y de la existencia o no de competidores.
Los recursos económicos y financieros disponibles para la inversión inicial y puesta en marcha del proyecto. Uno de los principales problemas para la creación de una nueva empresa es conseguir la financiación necesaria para que el proyecto se lleve a cabo.
La composición del grupo promotor en el caso de que sea un colectivo de personas que se unen para poner en marcha un negocio.
Además de considerar esta serie de factores, antes de que la idea comience a ser puesta en práctica es conveniente realizar un estudio de viabilidad. Este estudio debe incluir distintas áreas, que no deben ser consideradas exclusivamente de forma aislada sino también si en su conjunto componen un proyecto global coherente.
a) Viabilidad comercial. Determinar si el producto realmente satisface una necesidad sentida o latente de los consumidores, de manera que se puedan cumplir las previsiones de ventas.
b) Viabilidad técnica. Determinar si se dispone de la tecnología adecuada y de la capacidad y conocimientos necesarios para realizar la fabricación de los productos o la prestación de los servicios.
c) Viabilidad económica. Determinar si el proyecto va a producir los recursos económicos suficientes que permitan hacer frente a los gastos que origine generando un excedente o beneficio empresarial.
d) Viabilidad legal. Determinar si se reúnen los requisitos necesarios y no existen impedimentos legales para el desarrollo de la actividad.


4.- Viabilidad comercial.
El paso inicial que hay que dar para analizar la viabilidad de la idea de negocio es analizar el entorno, ya que el empresario ha de tener una visión general del entorno en el que se mueve para predecir con tiempo cualquier cambio que pueda afectar a su idea de empresa.
Seguidamente habría que estudiar la naturaleza de la demanda del producto que se pretende comercializar o del servicio a prestar. Es decir si satisface necesidades objetivas del mercado, o bien, si satisface necesidades que no son sentidas en la actualidad pero que prevemos que lo serán en el futuro.
En el primer caso tendríamos que investigar si dichas necesidades ya son cubiertas por nuestros potenciales competidores con sus productos o servicios.
En caso afirmativo, nos tendríamos que plantear qué características van a ofrecer nuestros productos que supongan una ventaja competitiva sobre las empresas ya instaladas.
En caso negativo la cuestión a considerar es por qué no lo ofrecen todavía y, en caso de ofertarlo nosotros, si están en condiciones de imitarnos rápidamente.
No debe olvidarse que todo negocio debe estar orientado al cliente, por lo que los productos y servicios deben responder a sus gustos y necesidades y que en caso de que exista competencia, el cliente se decidirá por los productos que ofrezcan mayor calidad a menor precio.
El análisis de viabilidad comercial de la idea incluye el estudio del mercado y del sector de actividad en que se pretende implantar, para poder desarrollar un plan de márketing que nos permita elaborar un plan de ventas que es la clave determinante de todo el plan de negocios.

4.1. Estudio de mercado.
Para estudiar la naturaleza de la demanda es necesario realizar una investigación de mercado, sobre las características del consumidor y su comportamiento que nos permita conocer aspectos como: localización, cuantificación, capacidad adquisitiva, hábitos de consumo. Se pretende estimar conceptos como la demanda global para el producto que pretendemos comercializar, si ya existe, o la demanda potencial que podría generar en caso de que lo introdujésemos nosotros. También qué parte de la demanda global podría corresponder a nuestra empresa en función de las características de nuestro producto y del esfuerzo comercial que realice.
El objetivo de la investigación de mercado es conseguir información sobre le número, características socioeconómicas, gustos y hábitos de compra de nuestros potenciales clientes de forma que se pueda realizar una acertada definición del producto y se puedan establecer los planes de ventas.
Se trata en definitiva, de pasar de una idea intuitiva, basada en aspectos cualitativos, a cuantificar el número de clientes que esperamos alcanzar y el número de productos que esperamos vender cada año.
Estas cifras nos van a permitir realizar los cálculos necesarios para determinar las inversiones que tenemos que realizar, la financiación que tenemos que conseguir, los beneficios que esperamos obtener y, por tanto, realizar una primera aproximación de la viabilidad del negocio que nos ayude a decidir si se continúa o no con el proyecto.

ESTUDIO DE MERCADO
1.- Objetivo de la investigación.
Descripción (segmentos de mercado).
Predicción (futuros valores de diversas variables).
2.- Revisión de fuentes de información.
Datos secundarios.
3.- Selección de métodos de obtención de datos primarios.
Observación.
Encuesta.
Teléfono.
Correo.
Entrevista personal.
4.- Diseño y prueba del cuestionario.
5.- Selección de la muestra.
6.- Recogida de datos.
7.- Análisis de datos.
Elaboración de los resultados.
Interpretación de las conclusiones.

4.2. Obtención de la información.
El estudio de mercado presenta dos grandes dificultades. Por una parte, el proceso de recogida de información, que en muchos casos puede ser difícil y costosa. Por otra, la realización de estimaciones sobre el comportamientos futuro de variables del entorno de difícil previsión.
Los datos a utilizar en la investigación pueden ser:
Datos primarios. Son los datos originales reunidos especialmente para el proyecto en cuestión (observación, encuestas, por ejemplo).
Datos secundarios. Son aquellos datos que ya han sido recogidos previamente con algún otro propósito (consulta de un censo de población). La información secundaria puede obtenerse más rápida y a menor coste que la primaria, aunque no se ajuste al nivel de detalle que requiere el proyecto.
En la primera fase hay que dirigirse a las fuentes de datos secundarias y tratar de conseguir datos primarios sólo cuando estos sean de fácil acceso o se hayan agotado aquellas.
En las fases posteriores, cuando se esté convencido de la viabilidad del proyecto y se esté dispuesto a su puesta en marcha, se puede, si el coste lo permito, recabar más información de fuentes primarias para reducir el nivel de incertidumbre y recortar el riesgo de la inversión. En muchos casos, si el proyecto es complejo, habrá que acudir a los servicios de empresas especializadas en este tipo de trabajos.
Las principales fuentes para la búsqueda de la información básica (fuentes secundarias) serían las siguientes:
- bibliografía,
- revistas especializadas,
- estudios del sector en el ámbito nacional e internacional,
- memorias de empresas del sector,
- publicaciones de organismos e instituciones.
Hay que destacar el gran avance que supone el poder realizar las búsquedas por Internet, que en la actualidad se ha configurado como la mayor fuente de información disponible sobre prácticamente cualquier tema con una rapidez de búsqueda y facilidad de acceso.

FUENTES DE INFORMACIÓN
Consulta por Internet de Bases de Datos e informaciones facilitadas por los diversos organismos y empresas.
Publicaciones de interés general de mercado.
Anuario del Banco de España.
Renta Nacional de España y Distribución, BBV.
Anuario del Mercado Español, Banesto.
Panorama de la Industria Comunitaria, Comisión de las Com. Europeas
Enciclopedia de las CCAA, Cinco Días-Ernst&young.
Organismos y centros de información.
Cámara de Comercio e Industria de la localidad.
INE.
CNMV
Instituto de Información y Documentación de Ciencia y Tecnología.
Instituto Nacional de Consumo.
Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial.
ICEX.
Registro Mercantil.
Ministerios.
Colegios Profesionales.
Embajadas y Oficinas comerciales.
Revistas económicas.
Actualidad Económica.
Economistas.
Información Comercial Española.
Revista de Economía.
Fortune
Business Week.
The Economist.
Otras publicaciones.
Anuarios.
Memorias de empresas.
Estudios de un determinado sector en el ámbito nacional o internacional.

4.3. Análisis de las perspectivas del sector.
La cuota de mercado que espera alcanzar la nueva empresa va a depender de la demanda potencial, estimada en el estudio de mercado, y de la tipología del sector en el que se va a desarrollar la actividad. Por ello es importante también la configuración y perspectivas de dicho sector. Así este puede encontrarse en una fase de desarrollo, crecimiento, madurez y declive.
En cada una de estas fases la presión competitiva y las posibilidades de crecimiento de la empresa van a ser diferentes. Por ello es importante conocer la situación en la que se encuentra y realizar un diagnóstico de las amenazas y oportunidades que se pueden presentar.
En primer lugar hay que estudiar la estructura del mercado y el tipo de competencia existente en el sector. En el caso de que exista una gran cantidad de empresas que ofrecen productos homogéneos y sustituibles nos encontraremos con un mercado en competencia perfecta.
Si las empresas recurren a la diferenciación de sus productos para mejorar su posición competitiva, la competencia se transformará en monopolística. Si existe un número reducido de empresas competidoras predominará el oligopolio y, por último, si toda la oferta proviene de una sola empresa estaremos en presencia de un monopolio.
La posibilidad de entrada en un sector que no se encuentre en competencia perfecta puede venir dificultada por la existencia de barreras de entrada. Estas se pueden definir como el coste que debe superar una empresa para entrar en un sector determinado.

ANÁLISIS SECTORIAL
Evolución del sector.
Grado de innovación.
Ciclo de vida de los productos.
Diferenciación de los productos.
Evolución de los procedimientos de producción.
Índice de crecimiento del sector.
Fronteras con otras ramas industriales.
Tendencias de diversificación de los competidores principales.
Competidores. Al estar ya establecidos suponen una importante fuente de información.
· Número de empresas (grado de concentración).
· Dimensión (empleados, facturación,…)
· Política de productos o servicios (precios).
Proveedores. Disponibilidad de suministros.
Precios actuales y esperados.
Condiciones de crédito, plazo de entrega.
Productos sustitutivos.
Posibilidad de almacenamiento.
Calidad de servicio, garantía.
Clientes potenciales. Estimación de demanda.
Volumen de ventas
Política de precios.
Distribuidores. Canales de distribución.
Márgenes de comercialización
Calidad de servicio.
Oferta de productos o servicios. Capacidad del sector.
· Coste de materiales.
· Coste de trabajo.
· Impuestos.
· Importaciones.
· Productos sustitutivos.
Regulación administrativa.

4.4. Plan de marketing y plan de ventas.
El conocimiento del mercado y de las perspectivas del sector nos va a permitir elaborar la política comercial de la empresa. Esta se va a definir sobre la base de una serie de objetivos comerciales establecidos previamente.
Los objetivos comerciales se deben concretar en una previsión de ventas para los primeros años del funcionamiento de la empresa. Las ventas están en función de una serie de factores que componen lo que se denomina como Plan de Marketing, cuya finalidad fundamental sería:
- Definir el segmento de mercado en el que va a centrar sus actividades la empresa.
- Definir las características del producto, precio, promoción y distribución (variables del marketing-mix)

PLAN DE MÁRKETING
PRODUCTO
- Calidad
- Características
- Diseño
- Nombre de la marca
- Empaquetado
- Tamaño
- Servicio
- Garantía
PRECIO
- Lista de precios
- Descuentos
- Periodos de pago
- Condiciones crediticias
COMUNICACIÓN
- Publicidad
- Venta personal
- Promoción de ventas
- Relaciones públicas
DISTRIBUCIÓN
- Canales de distribución
- Cobertura
- Localización
- Stocks
- Transporte

El Plan de ventas es muy importante porque recoge las previsiones realizadas sobre lo que se va a vender y condiciona, de esta forma al resto de las variables del plan de negocio. Así, la capacidad productiva y los recursos humanos deben adecuarse a las ventas previstas. También los resultados financieros se estiman en función de los ingresos generados por las ventas esperadas.
Normalmente se realiza un plan de ventas con una gama no muy amplia de productos para que resulte manejable con hipótesis distintas: normal, pesimista y optimista.


5.- Test de viabilidad.
Una vez realizado el estudio de mercado y esbozado el Plan de Marketing en todos sus puntos, a partir del plan de ventas tendremos los elementos suficientes para poder realizar una estimación de los ingresos que la empresa puede obtener por la comercialización de sus productos o servicios.
En este punto, se deben calcular los gastos en que se debe incurrir para generar dichos ingresos y mediante su comparación realizar una primera evolución de las posibilidades económicas de la idea.
Es importante efectuar un primer test de viabilidad a partir de los datos obtenidos hasta ese momento para decidir si merece la pena seguir trabajando en la elaboración del proyecto porque existen fundadas expectativas de obtener unos beneficios razonables; o bien, es el momento de descartar la idea porque los gastos fuesen superiores a los ingresos, lo que haría el proyecto inviable.
También habría que efectuar los cálculos necesarios para conocer la inversión inicial que se necesitaría realizar para poner en marcha el negocio y se tendrían que considerar las fuentes de financiación a las que se podría tener acceso para financiar dicha inversión.
Esta financiación podría ser sobre la base de recursos propios, ayudas y subvenciones y créditos o préstamos. Aquí hay que destacar las grandes dificultades con que se encuentran las pequeñas empresas para conseguir financiación ajena.
Otra cuestión a considerar en ese momento es si técnicamente es viable la idea y estamos en condiciones de adquirir y utilizar la tecnología adecuada y disponemos de los recursos humanos necesarios para poner en funcionamiento el proceso productivo.
Por último, habría que realizar un primer estudio de los temas jurídicos o legales que pudieran afectar al desarrollo del proyecto.

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